Kommunikation ist mehr als nur Worte

Kommunikation und Persönlichkeit

Erfolgreich führen, heißt erfolgreich kommunizieren. Aber Kommunikation erschöpft sich nicht in Worten: Kommunikation ist unter anderem auch Körpersprache, sie erfordert rhetorisches Geschick bei Konfliktlösungen aber auch die Fähigkeit zum Small Talk. All solche kommunikativen Aspekte, die „jenseits des bloßen Wortes“ liegen, sind Gegenstand dieser Weiterbildung.

Nutzen:

• Kommunikationskompetenz bewahrt vor Missverständnissen und Konfliktsituationen, die durch die unterschiedliche Wahrnehmung von Worten entstehen können. 
• Durch Selbstreflexion und eine Analyse des Kommunikationsbegriffs werden das eigene Denken und die eigenen Reaktionen bewusster wahrgenommen und dementsprechend beeinflusst.

Inhalte:

• Was verrät die Körpersprache?
• Körpersprache bewusst einsetzen
• Die Gesprächsebenen
• Die Kommunikationstypen
• Tipps zur Gesprächssteuerung
• Gesprächsbeeinflussung durch Fragetechnik
• Stimme und Sprache als Führungsinstrument
• Die Wirkung der „positiven Formulierung“
• Small Talk: die gewissen kleinen Gespräche
• Erfolgreich Gespräche führen
• Konfliktgespräche